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DunkLow Marrom

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Trocas e Devoluções
Política de Troca e Devoluções Na SHOES, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as regras abaixo: 1. Prazo para Troca e Devolução Você tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do seu pedido. 2. Condições para Troca ou Devolução O produto deve: Estar sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios; Não apresentar indícios de desgaste ou dano por mau uso; Acompanhar a nota fiscal ou comprovante de compra. 3. Como Solicitar Entre em contato pelo nosso whatsapp[62 98101-7479] informando: Nome completo e número do pedido; Motivo da troca ou devolução; Fotos do produto (se necessário). Após o contato, nossa equipe enviará as instruções para envio do item. 4. Custos de Envio Se o produto apresentar defeito de fabricação ou erro no envio, a loja cobrirá os custos de frete. Para trocas por tamanho, modelo ou arrependimento, o frete de devolução é por conta do cliente. 5. Estorno ou Vale-Compra Para devoluções, o reembolso será feito conforme o meio de pagamento utilizado (cartão de crédito, Pix, etc.), em até [3 dias úteis] após o recebimento e análise do produto. Para trocas, será gerado um vale-compra no valor do item para escolha de um novo produto. Caso tenha dúvidas, estamos à disposição pelo [62 98101-7479] para ajudar!
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